Bonjour,
Nous comprenons votre situation et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la Carsat. Sachez que nous sommes attentifs à l'expérience des usagers et que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue des services.
Si le document en question ne vous est toujours pas parvenu, nous vous invitons à utiliser l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace personnel » du site de l'Assurance retraite www.lassuranceretraite.fr afin d'en échanger avec un conseiller. Cela pourrait faciliter l'accès au document souhaité.
Notre objectif est de vous accompagner efficacement, tout en améliorant l'accessibilité de nos services pour tous les usagers.
Cordialement,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 24/01/2024
