Defaut de permis

Ressenti de l'usager : Positif

Ce n'est pas dans mes habitudes de prendre du temps pour donner mon avis suite à une expérience administrative.
J'ai toujours eu une image de la police assez altérer (inhumain, dure, insensible...). Or mon expérience dernièrement au sein du commissariat de Saint-Ouen et la rencontre du brigadier B. (qui s'est occupé de notre affaire) furent des plus convaincantes pour changer d'avis. Le brigadier fut tellement empathique, à l'écoute, à su nous guider, conseiller et nous rassurer jusqu'à la fin.
Je dis qu'il faudrait beaucoup plus de personnes comme lui pour redorer l'image de la police.
Encore merci.

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Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour,

Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre retour concernant votre récente expérience au commissariat de Saint-Ouen. Il est réconfortant de lire que le brigadier en charge de votre affaire a su vous offrir un soutien et un accompagnement de qualité, répondant ainsi à vos attentes.

Votre reconnaissance envers le professionnalisme et l'empathie du brigadier est précieuse et nous tenons à souligner que des efforts continus sont déployés pour assurer que chaque usager bénéficie d'un accueil et d'une écoute qui reflètent les valeurs de service public que nous défendons.

Nous veillerons à transmettre vos compliments au brigadier concerné, et à utiliser votre retour pour maintenir et améliorer constamment la qualité du service rendu. Soyez assuré que votre expérience positive contribue à notre engagement vers un service toujours plus humain et proche des usagers.

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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