Régularisation de carrière impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai soumis par courrier une demande de régularisation de carrière (prise en compte d'une période de 10 ans travaillés en Suisse) en février 2021. Après de multiples relances je ne suis pas parvenue à obtenir la moindre réponse, si ce n'est des messages standard me demandant de patienter ...
En septembre 2023, j'ai tout de même décidé de faire valoir mes droits à la retraite (sans savoir si je bénéficierai du taux plein ou pas, puisque l'incertitude plâne encore sur l'intégration des années travaillées en Suisse). Depuis, je n'ai reçu aucun signe de vie de la CNAV, si ce n'est un message me demandant si j'étais d'accord avec ma carrière ! Bien évidemment, j'ai répondu non puisque la régularisation n'avait pas été faite. Cela fait maintenant plus de 4 mois; je suis à 15 jours de mon départ effectif à la retraite et je ne sais toujours pas ce que je vais toucher.
J'ai bien entendu relancé les services à plusieurs reprises (via la messagerie du site et par téléphone) et la réponse est toujours la même : "nous faisons un signalement à un technicien qui vous rappellera dès que possible" ... et il ne se passe rien.
C'est une honte.