Demande de rendez vous passeport carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de Tel Aviv impossible depuis 1 an d'obtenir un rendez-vous par internet pour le renouvellement du passeport ou de la carte d'identité.
Un vrai parcours du combatant pourquoi ne pas déléguer au consulat de Natanya ?
Où nous sommes bien reçu 2 fois par semaine par des personnes très agréables et efficaces.

ricky26 le 20/12/2021 - Israël

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tel-Aviv

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Il existe un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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