Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais d’attente pour prendre un rdv pour renouveler mon passeport ont été beaucoup trop longs selon moi, soit plus de 2 mois. On ne peut parler à personne, juste se fier au site de l’ambassade qui n’accorde pas toujours des rdv, en fonction de l’heure où on fait la saisie. C’est très contraignant
De plus, on ne peut prendre rdv que sur le site de l’ambassade, alors qu’avant on pouvait faire ça par téléphone. Tout devient automatisé, au détriment des rapports humains, et la crise sanitaire n’arrange pas les choses. Dommage