Non versement de retraite (s)

Ressenti de l'usager : Neutre

Bénéficiaire de 4 mini retraites, il y a toujours des problèmes de versements. Bien que j'aie envoyé par pli recommandé le 15/07/21 mon certificat de vie,
le centre d'Esvres ne l'a pas fait parvenir à la CANSSM, AUDIENS, etc.
Il semble que comme en 2019, mon versement CNAV de ce mois soit suspendu.
Quant à AUDIENS, après une vingtaine de mails, ils m'ont enfin versé les 2 annuités dues.
Le problème est qu'on ne sait pas à quel saint se vouer : info retraite, AMÉLI, l'assuranceretraite, CNAREFE et j'en passe.
C'est ubuesque, il m'est impossible de me connecter avec FranceConnect, mon numéro INSEE étant "incorrect".
Pourquoi faire facile quand on peut faire compliqué semble être la devise du système. Pauvre France !
N'y a-t-il pas moyen de réduire cette hydre. Le seul fait de ne pas empêcher un affilié de se connecter après 3 essais serait bien.
Si seulement il était possible d'envoyer des mails à un correspondant-je le fais à la CANSSM. Cordialement, AQ

Quartz le 19/11/2021 - Australie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Vous avez des questions sur le certificat de vie ? Vous rencontrez les difficultés avec ce document ? Contactez nos conseillers au 09 74 75 76 99*, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Ils répondront à toutes vos questions et ce, que vous soyez retraité du régime général ou d’un autre régime. Ils vous accompagneront également dans vos démarches et vous renseigneront notamment sur :

la réception du document ;
l’utilisation de l’espace personnel de lassuranceretraite.fr et du service en ligne Transmettre mon certificat de vie ;
l’organisation des démarches auprès des autorités consulaires locales.

Vous évoquez également avoir eu la possibilité d'adresser un mail à la CANSSM, sachez que pour toutes questions relatives au régime général, vous avez également la possibilité d'adresser vos questions via votre espace personnel de lassuranceretraite.fr via le service "Poser ma question à un conseiller".

Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 22/11/2021

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