On ne peut plus parler à personne

Ressenti de l'usager : Négatif

Dès que vous appelez le consulat ( renouvellement inscription fichier consulaire, demande de passeport, prise de rendez vous et j’en passe)
on vous demande de consulter le site. Or si on appelle c’est bien parceque le site ne nous a pas renseigné.
Nous sommes face à une porte fermée systématiquement avec toujours les mêmes réponses : consulter le site ! Cela rend fou.
Des démarches importantes sont compromises à cause de cette impossibilité totale de parler à quelqu’un.
Aucune aide, aucune volonté d’aider, aucune compassion, aucune volonté de comprendre etc