Des documents perdus par la CPAM d'ariege

Ressenti de l'usager : Négatif

Après le passage aux urgences suite de mon accident de travail j'ai déposé personnellement les documents dans une enveloppe bien repéré à la boîte aux lettres dédiée à ça. Ils ont perdu mes documents, mon arrêt de travail n'a pas été enregistré et en plus j'ai reçu une facture de 124 euro des frais de hospitalisation. Comment c'est possible qu'ils aient perdu mes documents et moi je dois payer ?

Kiwdul le 16/01/2024 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM FOIX

Bonjour Kiwdul,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Je vous invite à demander un duplicata de votre avis d'arrêt de travail à votre médecin et à le faire parvenir à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts".

D'autre part, concernant la facture reçue, il doit s'agir de frais restant à votre charge, suite à votre venue à l'hôpital pour une consultation, un examen, une hospitalisation etc.


Généralement la somme à payer concerne uniquement la part complémentaire.

N'hésitez pas à prendre contact avec l'hôpital afin d'obtenir plus de détails.

En parallèle, vous pouvez également prendre connaissance de ce topic disponible sur notre forum et intitulé "Forfait urgences".

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 17/01/2024

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