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Absence de notification lors d'un échec de télépaiement d'une amende forfaitaire
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai reçu le 21/9 une amende forfaitaire pour excès de vitesse. J'ai fait le règlement en ligne avec mon téléphone le 9 octobre (j'avais annoté la notice de paiement "payé le 9/10/23) . Il semble que la procédure de télépaiement ait échoué. Je n'en ai eu aucune notification de l'incident. C'est en recevant une amende forfaitaire majorée que j'ai pu vérifier qu'effectivement, mon compte bancaire n'avait pas été prélevé. Je l'ai donc réglée.
Je vois qu'en passant par le site, on a bien à la fin une notification que le paiement a été validé, et qu'on peut télécharger le justificatif. Mais je ne me souviens pas d'avoir vu d'anomalie ni avoir reçu de notification d'échec quand je suis passé par l'app du mon smartphone pour réglé l'amende initiale.
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