E-modification

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis secrétaire d'une association et j'ai effectué trois fois une e-modification et à chaque fois celles-ci ont échoué. J'ai un code d'erreur. Je fais des mails de réclamations mais n'obtiens aucune réponse.
Je suis très déçue car je perds mon temps et pendant ce temps là, le temps du délai imparti pour effectuer ces modifications continue à courir et je ne sais toujours pas comment faire pour être en conformité.
L'informatique c'est très bien lorsque cela fonctionne mais en l'occurrence ça ne fonctionne pas, j'ai l'impression de me battre contre des moulins à vents, aucun interlocuteur.
Je fais comment ? Est-ce que quelqu'un à une solution ?
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Merci.