Impossible d'accéder à info-retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, impossible de visualiser ma carrière sur le site Info Retraite, que ce soit par le biais de France Connect ou la CIPAV.
Le message est toujours le même : "Forbidden", quel que soit le navigateur (PC ou Android).

kalalagarimatha le 16/01/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour kalalagarimatha,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de connexion à votre espace personnel.

Concernant votre demande, nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique au 09 77 40 50 30 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Seule cette cellule d'assistance est compétente en la matière et pourra trouver une solution au problème rencontré.

Nous sommes désolés de cette gêne et vous remercions de votre témoignage.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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