Impossible de payer via Payfip

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les mois au moment de payer la crèche de ma fille, je procède au paiement via Payfip directement proposé par le site de ma ville, je valide la transaction via mon application de banque, jusque là tout est ok mais au lieu de revenir sur une page de confirmation, je me retrouve sur l'étape d'avant paiement, jusque là j'utilisais donc la carte de mon conjoint qui bizarrement fonctionne, et ce en utilisant la même application de la ville sur le même téléphone. Je me suis demandé si le problème ne venait pas de ma banque mais nous avons fait plusieurs manipulations sans succès jusqu'à changer de carte.
Récemment c'est mon paiement de la taxe foncière qui n'est pas passé je ne m'en suis pas rendue compte, et j'ai eu une majoration.

Utilisateur mécontent le 16/01/2024 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Si vous rencontrez des difficultés sur le site lors de votre procédure de paiement, il convient de contacter le centre des finances publiques dont le numéro de téléphone et l’adresse de messagerie électronique figurent sur votre avis des sommes à payer.

En outre, je me permets de porter à votre connaissance que payfip vous permet de payer vos factures publiques, hors impôts. Ainsi, vous ne pouvez pas passer par Payfip pour payer votre taxe foncière. Il convient de passer par votre espace particulier sur le site impots.gouv.fr. Là encore n'hésitez pas à contacter votre centre des finances publiques dont les références sont indiquées sur votre avis de taxe foncière (encadré "Vos contacts").

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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