Manque de respect pour les demandeurs de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout semble fait pour décourager les demandeurs de réversion dans le but de retarder ou même d'annuler les paiements. Des consignes sont données aux conseillers(ères) pour demander sans cesse des documents déjà fournis. Pour ma part, alors que par deux fois on me déclare un dossier complet, plus de huit mois après un courrier me demande des pièces déjà données. J'ai appelé quatre fois et à chaque fois la situation de mon dossier était différente : complet, manque telle pièce, telle autre, et par courrier telles autres. Insupportable !