Merci à Signalconso et à la DGCCRF

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un litige avec Nintendo qui refusait de me rembourser un colis jamais livré acheté sur la boutique en ligne Nintendo : après 5 mois et de nombreux échanges par mail, j’ai signalé mon litige sur Signalconso et avec l’aide de la DGCCRF, Nintendo m’a enfin remboursé la valeur totale de ma commande soit 109,99 euros. Merci beaucoup de m’avoir aidé.

Mimi le 16/01/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Mimi,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de livraison jamais reçue.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

Mimi a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?