RDV Carsat

Ressenti de l'usager : Neutre

Après de nombreuses tentatives pour obtenir un RDV sur le site, ne trouvant que du présentiel dans des villes très loin de chez moi (plus de 120 kms aller/retour), j'ai fini par obtenir un RDV à Lisieux (50 kms A/R) en téléphonant, le mardi 9 janvier. Ce jour-là les conditions climatiques sont difficiles, en me levant je regarde si j'ai un message pour savoir si c'est maintenu, et ne voyant rien, je me déplace malgré la neige et les routes dangereuses.
Arrivée au lieu de RDV je reçois un coup de fil de la conseillère qui me dit que le RDV sera téléphonique, n'ayant pu venir de Caen. Elle m'avait laissé un message audio, pour lequel je n'ai aucun signal sur mon téléphone : dans ce cas il faut insister pour être sûr que la personne est bien prévenue : textos ou rappel si aucun accusé de réception n'est envoyé. Sinon j'ai obtenu des renseignements intéressants qui ont répondu à mes questions sur ma future demande de retraite.