AGIRC ARRCO : Le formulaire en ligne pour la complémentaire retraite n'est toujours pas réparé

Ressenti de l'usager : Négatif

Formulaire en ligne pour la demande de retraite complémentaire sur AGIRC ARRCO ne toujours fonctionne pas. Impossible de passer la troisième étape car apparement, il manque des données à renseigner et qu'il faut se référer aux messages d'erreur. Cependant tout est renseigné et il n'y a aucun message d'erreur d'affiché.

Je m'aperçois qu'un sujet posté le 10 janvier 2023 a exactement le même problème, le titre du poste mentionné : "Impossibilité de remplir son dossier AGIRC ARRCO en ligne de façon complète".
Nous sommes le 13 janvier 2024. Cela n'a toujours pas été réglé plus d'un an après ce post.

Après les avoir contacté par téléphone, on m'a invité à les rappeler dans deux jours si le problème persiste.

Je ne pense pas que ce dysfonctionnement "est fort heureusement très à la marge". Cela n'est pas du tout accessible, il ne faut pas oublier qu'un site pour les demandes de retraite s'adresse à des assurés d'un certain âge et potentiellement pas à l'aise avec l'informatique. Si les messages d'erreurs ne sont pas affiché sur un simple formulaire, alors que le problème a été signalé il y a plus d'un an déjà... c'est qu'il y a potentiellement un manque de considération envers les besoins des assurés.

La moindre des choses et au moins de veiller à ce que ses outils qui rentre dans la transformation digitale soit a minima fonctionnel. Je vous prie d'écouter vos usagers.
Cordialement,