RACHAT TRIMESTRES

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
La conseillère, très aimable, n'avait pas de compétences sur le sujet en objet. Pourtant bien précisé dans le mel reçu de la CARSAT, confirmant le rendez vous. Elle m'a indiqué l'avoir signalé en interne.
Un rendez-vous inutile pour les deux parties...

SLO le 13/01/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récent rendez-vous avec notre conseillère de la CARSAT et nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de cette expérience qui nous est précieuse pour apporter les ajustements nécessaires, et elle contribuera à affiner notre processus de suivi et d'attribution des rendez-vous pour être plus efficace à l'avenir.

Encore toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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