préparer sa Retraite pour personne en longue Carrière & Handicapé RQTH

Ressenti de l'usager : Négatif

c'est pour moi le désarroi, cela fait plus d'1 an que je prépare ma retraite. c'est le parcours du combatant.
cinquante milles sites pour gérer les retraites ( Info retraite, carsat, retraite complémentaire).on doit envoyer a tous ses organismes les photocopies.
- traitement du Dossier 4 mois .....
- Il manque toujours un papier alors que tout est informatisé.
- on ne peux pas joindre les documents scannés demandés car on ne peux joindre de documents 5MO max.
- pas un site pour vous aider réellement.
- on ne peux faire une estimation pour un départ avant la date prévu. il manque aussi pour faire une estimation pour les travailleur RQTH qui peuvent partirent en retrait anticipée.

Tyna le 12/01/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous comprenons que les démarches relatives à la préparation de votre retraite vous paraissent complexes et nous sommes attentifs à votre retour. Il est essentiel pour nous que l'ensemble des usagers puisse naviguer de manière plus aisée dans leur dossier via l'espace personnel.

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre vos documents en raison de la limitation de taille. Nous sommes tenus de limiter le nombre de documents téléchargés pour éviter de saturer nos archives. Pour votre information, vous avez la possibilité d'envoyer les documents supplémentaires par voie postale.

Concernant les estimations pour une retraite anticipée, notamment pour les travailleurs RQTH, nous vous conseillons de prendre un rendez-vous avec un conseiller retraite. En effet, cette particularité de retraite est trop complexe pour être intégrée dans le simulateur M@rel car elle est soumise à une étude de notre caisse au préalable.. Un conseiller retraite pourra faire un point plus précis sur votre situation individuelle.

Restant à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours, nous prenons note de vos remarques pour contribuer à l'amélioration des services rendus.

Bien à vous.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

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