MBA 12/01/2024 Morbihan (56)

Ressenti négatif

Message Forbidden affiché à l'écran

Impossible de me connecter à Agirc-arrco et ceci en utilisant plusieurs accès différents (Autre PC ,Mobile) et différents navigateurs ( Firefox,edge,chrome) voire même le renvoi agirc-arrco depuis le site de la CNAV..Contact pris auprès de l'AA qui a accès à mon site en mirroir mais n'est pas a même de corriger ce bug

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MBA,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.  

Celle-ci est connue de nos services informatiques. 

En effet, il semblerait que ce soit la passerelle entre FranceConnect et notre site qui créé cet incident.

Aussi, nous vous invitons à vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale, et à cliquer sur "mot de passe oublié" pour générer un mot de passe provisoire.      

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .     

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 30/01/2024

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