Espace Client particuler sur Impots.gouv.fr bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai désiré me connecter , sur le site impots.gouv.fr, sur mon espace particulier le 09/01/2024 pour y récupérer, le fichier pdf concernant l' avance credit d'impots pour 2024, suite à un mail reçu.
A ma grande surprise, j'ai constaté que mon accés était bloqué.
-Je suis particulièrement contrarié par le fait que , mon épouse a eu la même chose au mois de novembre 2023 et que pour avoir accès de nouveau à son espace, elle s'est rendue au centre des finances publiques. Bien sur, elle a répondu aux questions posées, on a vérifié son identité ( je remarque que personne ne lui a scanné sa carte d'identité!): on lui a juste conseillé de changer son mot de passe!
-Donc deux mois plus tard, c'est maintenant mon tour...
-J'ai essaye de contacter le centre des Finances par téléphone, à plusieurs reprises, le matin: j'ai seulement pu laisser un message enregistré sur leur boite vocale.
Quand est ce que nos gouvernants réfléchiront pour trouver des solutions intelligentes pour éviter ces problèmes.
-N'est il pas idiot d'imaginer de recevoir un mail des impots vous invitant à changer votre mot de passe, plutôt que de faire se déplacer la personne au centre des finances?

- L'absurdité poussée à son comble ? : Imaginez une contribuable, atteinte de la maladie de Charcot, ayant perdu l'usage de la parole, qui communique grace au pilotage d'un clavier informatique commandé par le mouvement de ses yeux, à qui on bloque son accès sur le site des impots. On va faire déplacer une ambulance, pour qu'elle aille montrer sa tête à l' accueil du Centre des Finances ?

-Je vous promets que si ça devait arriver à ma fille, on en entendrait parler à la radio et dans la presse .