Mareyla 12/01/2024 Var (83)

Ressenti négatif

Dossier bâclé

Je pense que tout est fait pour dissuader les éventuels bénéficiaires ! Ils ont en leur possession tous les documents demandés mais persistent à redemander les mêmes, à croire qu’ils ne lisent pas nos réponses à leurs questions obligatoires sous peine de ne pouvoir continuer la procédure de demande ! Ils inventent de faux prétextes pour clôturer le dossier (pas dans les temps alors que preuves du dépôt mi octobre 23, puis demande du prénom pour le RIB alors que celui ci y figure, avis IR soit disant non conforme alors que plusieurs pièces jointes envoyées ! Apparemment ils doivent travailler « au fil de l’eau » et le suivant qui ne veut pas tout reprendre se débarrasse du « fardeau » !
Vraiment une mauvaise gestion !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.