MSA - CMG

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'attente des mensualités du CMG et nous comprenons la situation dans laquelle vous vous trouvez. Nous souhaitons vous assurer que l'amélioration continue de nos services est une priorité et votre retour contribue à cet effort.

Si vous avez reçu des informations divergentes, cela nous interpelle et nous souhaitons vous guider au mieux. 

Pour pouvoir vous accompagner et traiter votre demande, nous avons besoin de vos coordonnées. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, la plateforme SP+ n'est pas habilitée à consulter les dossiers de nos assurés. Par conséquent, nous vous invitons à nous recontacter depuis votre messagerie sécurisée ou de prendre rendez vous depuis votre espace privé.


Sachez que chaque retour est pris en compte dans le processus d'amélioration de la qualité de nos services. Nous regrettons les désagréments rencontrés et nous tenons à vous informer que nous sommes conscients de l'importance de résoudre ces situations.

Votre expérience est prise en considération et participera à l'évolution de nos pratiques. Nous tenons à vous remercier pour votre démarche qui aide à élever le niveau de service que nous voulons offrir à chaque usager.