rachat cotisation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé en octobre 2020 un dossier de rachat de cotisation retraite. J'ai été invité en décembre 2022 (deux ans plus tard donc) à verser la somme correspondant au rachat.
Ce paiement a été enregistré par les services concernés. Il y a plus d'un an.
Malgré plusieurs démarches (par courrier et sur le site de l'assurance vieillesse ) J'attends toujours le versement de la retraite correspondante.
La réponse est répétitive et stéréotypée ( le règlement semble promis dans un délai de 4 mois ce qui est trompeur puisque la conclusion est renvoyée de 4 mois en 4 mois dans engagement).
Le dossier est donc complètement négligé ou même enterré et je suis sans moyen de réaction efficace.

Rachat2020! le 12/01/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Rachat2020!,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Vous avez aussi la possibilité de venir nous rencontrer sans rendez-vous lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Les mardi, mercredi et jeudi matin (08h30 à 12h) dans nos locaux de l’agence de Marseille 35 rue George 13005 Marseille.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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