Appel pour tapage nocturne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la police pour des faits de tapage nocturne et nuisances. Je n'ai pas été prise au sérieux par le policier au téléphone et il m'a presque raccrocher au nez. J'ai dû faire un signalement en ligne et là, j'ai été prise au sérieux.

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'expérience que vous avez eue avec nos services. Nous comprenons votre déception

Les dysfonctionnements décrits ont été communiqués aux autorités locales afin de permettre d'apporter les actions correctives nécessaires à l'amélioration de l'accueil.

Sur le site Ma Sécurité : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr ( anciennement moncommissariat.fr ), vous pourrez être mis en relation avec des policières et des policiers via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.

Cette plateforme nationale, née de la convergence de la police et de la gendarmerie nationales représente le guichet numérique unique des forces de sécurité intérieure. Elle a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.

Via notre site Ma Sécurité, vous trouverez des fiches qui peuvent également répondre à vos interrogations, dont celle sur les troubles du voisinage : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F612

Nous restons à l'écoute des usagers pour mieux répondre à leurs besoins. Votre situation contribue à l'évolution positive de nos services.

Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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