litige A.

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant un litige avec A. à propos d'un disque dur frauduleux (non détecté par le PC) et ne pouvant pas plusieurs fois saisir le litige sur mon compte client Aliexpress j'ai décider de contacter la Direction Générale De la Concurrence , De la Consommation et de la répression des Fraudes (DGCCRF) .j'ai adressé un dossier à ce service en expliquant le litige et en fournissant des pièces jointes. Finalement 15 jours après j'étais intégralement remboursé par A.

Seine et marne le 12/01/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré concernant votre achat en ligne chez AliExpress. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme, dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics

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