Guichet Unique - des formalités qui n'aboutissent jamais ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'essaye de changer de siège social depuis septembre 2023, je passe par une société de domiciliation qui me demande un justificatif et comme je ne peux pas leur fournir car le guichet unique ne me permet pas de finaliser ma démarche, je ne reçois plus de courrier pour mon entreprise.
J'ai effectué environ 30 à 40 appels à l'INPI (j'ai les preuves), on m'a renvoyé vers le Greffe, le Greffe m'a renvoyé vers l'INPI et ce au moins 5 fois, personne ne peut m'aider.
Quand j'appelle l'INPI on me dit que la solution est simple et que le directeur de l'équipe pourra agir, qu'ils vont revenir vers moi par mail. Et surtout que je dois leur donner une bonne note à l'enquête de satisfaction, c'est le plus important après tout. Le mail est toujours le même : " Cette dernière, signée et éventuellement payée, a été transmise à l’autorité compétente qui a demandé une régularisation de votre formalité.
Seule l’autorité compétente peut agir sur une formalité, pour laquelle elle a demandé une régularisation."
Et puis rien. Il faut rappeler une 41ème fois pour n'arriver à rien. Difficile de se sentir respecté, j'ai du passer plus de 20h au téléphone et à écrire des mails, c'est 3 jours de travail entier est-ce que c'est normal ? l'INPI peut-elle me payer ces 3 jours ?
Ce qui est rassurant ; j'ai pu payer la formalité du premier coup et plus généralement il n'y a aucun soucis pour le prélèvement de mes impôts de ce côté là c'est exemplaire, bravo.
Quel recours judiciaire peut-on envisager pour ne plus être les pigeons d'un système qu'on finance, qui nous coûte des jours entiers de travail et qui ne fonctionne pas ? Merci pour votre réponse et pour votre temps qui ne vaut pas plus que le mien, ne vous en déplaise.

VictimeINPI le 11/01/2024 à 59000 Lille

Posté par La personne concernée

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