Portail toujours défaillant après un an d'existence! Aberrant!

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 3 jours que j'essaie de modifier l'adresse de mon auto- entreprise suite à un déménagement.
Je ne compte plus le nombre de tentatives infructueuses effectuées, sans compter les obligations de donner des réponses à des changements d'activité qui ne sont d'aucuns rapport avec un changement d'adresse.
Bref, après maintes reprises, la demande est enfin remplie, reste plus qu'à la signer, et commence une autre galère..
X refus de signature numérique, motif: signature refusée car site hors du territoire, signature orthographique non valable...
Fin du 3ième jour, miracle je réussi, enfin, à signer mon document, je l'importe sur le site pour finaliser ma demande et là anomalie sur le site, le site mouline, impossibilité de charger le document, et tout disparaît, plus de document, plus de brouillon, tout à reprendre à zéro.
C'est infernal, indigne, nous perdons notre temps et notre argent avec des infrastructures défaillantes et au final inutiles.

Utilisateur mécontent le 11/01/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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