Autorisation de minoration Agirc-Arrco Tranche C

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis 3 mois et je ne reçois qu’une retraite provisoire parce que mon dossier n’est pas complet. Il manque la signature du document d’Autorisation de minoration Agirc-Arrco Tranche C avant 2016 que je n’ai jamais reçu.
Le document aurait dû m’être envoyé en juillet 2023 et nous sommes en 2024.
J’ai appelé 6 fois le centre d’appel Agirc-Arrco pour demander de m’envoyer le document.
On me répond systématiquement que le document n’a pas encore été édité par un sous-traitant du service de gestion. Agirc-Arrco envoie une demande de traitement mais n’a aucun moyen d’assigner une priorité.
-6 mois pour éditer un document qui devrait être automatique, c’est long.
Toutes les informations pour prendre une décision en connaissance de cause devraient être disponibles sur les pages de demande de retraite. Ce n’est pas le cas aujourd’hui.
-6 appels pour demander de débloquer une situation anormale sans aucun moyen de changer la situation, c’est absurde.
-3 mois de versement de retraite provisoire sans connaitre le montant de ma retraite définitive c’est insupportable.
Nous sommes apparemment nombreux à être dans ce cas. Comme dit si bien une dame qui a subi les mêmes problèmes : « C'est évidemment affligeant, et il serait incontestablement très utile que les pouvoirs publics en charge du contrôle de l'efficacité de ces caisses se saisissent de ces manquements à leurs devoirs. »