Bonjour Milna,
Nous vous remercions pour votre participation à Je Donne Mon Avis et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement de M@rel qui peut s'expliquer. En effet, 4 phénomènes peuvent entraîner des variations dans les résultats des estimations :
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Les données transmises par les régimes peuvent varier, par exemple si le nombre de trimestres ou de points est modifié à la suite d’une correction de carrière
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Les paramètres réglementaires intégrés changent d’une version de l’application à l’autre.
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Les corrections d’anomalies et les évolutions dans les formules de calculs entraînent des différences
Nous vous invitons à contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir la simulation papier que nous nous sommes engagés par 2 fois à vous communiquer. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".
En espérant avoir pu vous aider,
Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 15/01/2024
