Utilisateur 11/01/2024 Corse-du-Sud (2A)

Ressenti négatif

Machine à fabriquer des pauvres...

Bonjour,
Triste expérience avec la CPAM (encore...) qui ne sait faire le lien entre arrêt de travail en ALD de début octobre et prise en charge ALD (notifiée par la CPAM elle-même)
4 mois que je suis en arrêt, sans encore de complément de salaire (merci également, la Prévoyance Santé S. !) Parce que la CPAM n'a pas fait ce petit lien évident, je ne peux rouvrir mes droits AAH.
4 mois à survivre avec de maigres économies (que j'avais suées pour faire réparer mon véhicule), dont il ne me reste désormais plus rien. Excepté des échanges mails avec la CPAM, de la taille d'une Bible. Elle reconnaît l'erreur d'affectation mais à ce jour, n'a tjrs pas résolu le problème.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM AJACCIO

Bonjour Utilisateur,

A la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

D'abord, si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

En cas de difficultés financières liées à votre arrêt de travail, vous pouvez vous faire accompagner du service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), en contactant un conseiller par téléphone au 36 46 ou via l’Espace d’échanges de votre compte ameli, après avoir sollicité l'aide d'ameliBot, en écrivant « contacter le service social » ;.

Nous avons conscience de l'importance de la prise en charge efficace et correcte des dossiers. Même si nous ne pouvons pas intervenir directement dans votre cas, notre objectif est de garantir que chaque retour contribue à l'amélioration de nos procédures.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 11/01/2024

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