Simplifiez-vous la démarche...

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un an, suite à un déménagement de département, tous mes dossiers sont perdus.
Alors qu'en 2022 les changements d'adresse ont été fait en ligne sur site.gouv dédié, rien n'a suivi.
Malgré des justificatifs, relances: Caf, Sécu, Ants (carte grise envoyée à l'ancienne adresse pour modifier l'adresse)... un truc de fou.
Aujourd'hui sans travail, 12 mois sans mes droits santé, chômage, 4 mois depuis le traitement de carte grise, dossier disparu en ligne... Pôle emploi nous propose les mêmes offres des mêmes entreprises dans mon secteur, qui refusent toutes candidatures.... même en boulangerie. J'attends les heures de travail que l'on va me proposer, super.
J'en passe tellement c'est long, heureusement que l'agent France Services a la bonté de renouveler les démarches autant que nécessaire...
Le paradoxe c'est que j'étais moi-même conseiller numérique, c'est dire que rien ne fonctionne.
Pensez à prendre des usagers pour réfléchir à améliorer les services.