locales 11/01/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Nul...

On ne comprend pas, on reçoit un mail de refus du dossier nous indiquant que les raisons se trouvent dans le porte-document mais aucun lien pour nous y mener, rien dans l'onglet documents. Impossible de savoir pourquoi le dossier de changement d'un simple siège social d'une association est refusé. Impossible de parler à un humain qui résoudrait sans doute le problème en 3 minutes. Quelle perte de temps.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour accéder à la rubrique porte documents de votre compte service-public personnel ou association, nous vous invitons à copier le lien ci-dessous dans la barre url de votre navigateur internet :

https://www.service-public.fr/compte/documents

Si la rubrique est vide merci de fournir une capture d'écran à notre service support.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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