Formation

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics + et je regrette que vous ayez eu à réitérer votre demande, avant d'obtenir une réponse inadaptée de la part de votre conseillère.

Au regard des désagréments rencontrés, je vous présente nos excuses au nom de France travail.

Pôle emploi récemment devenu France travail, s'engage à répondre aux mails des demandeurs d'emploi dans un délai de 48h (hors week-end et jours fériés), durant lequel il est inutile de renouveler sa demande. Toutefois malgré notre volonté de rendre un service de qualité, confrontés à un volume important d'échanges, il peut  arriver que ce délai ne soit pas toujours respecté.

Par ailleurs, l'IFSO (Institut Formation Santé de l'Ouest) et la Croix Rouge sont des organismes de formation différents, dispensant tous deux des formations aux métiers de la santé, ce qui a pu occasionner la confusion lors de cet échange. Pour autant, il convient bien de se rapprocher de l'organisme de formation en 1er lieu, afin d'obtenir les informations relatives au financement de la formation.

L'étude d'une potentielle rémunération, se fera quant à elle auprès de votre conseillère.

Si ce n'est déjà fait, je vous conseille donc de revenir vers votre conseillère afin de valider les prochaines étapes de votre projet. A cette fin, vous pouvez la contacter par mail (vous trouverez son  adresse dans votre espace personnel rubrique « mes contacts avec Pôle emploi) ou prendre directement un rendez-vous (selon les disponibilités, en agence, par téléphone ou en visio-conférence) via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel.