Demanede de retraite complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

La Cnav a adressé en août dernier à Agirc-Arrco l'attestation de ma mise à la retraite au 1er juin 2023

L'Agirc-Arco m'adresse par erreur un dossier relevant de l'Ircantec en septembre alors que la liquidation de mes droits était au titre de mes services dans le secteur privé.

J'en suis à ma 3ème réclamation téléphonique depuis novembre.

Rien ne bouge, l'Agirc-Arrco me répond systématiquement que mon dossier est à l'étude chez le gestionnaire, qu'ils font suivre ma réclamation...

Impossible de déposer une réclamation sur le site Agirc-Arrco, le site refoule tout envoi.

Même scénario sur l'espace personnel Agirc-Arcco , le site est en maintenance depuis 3 mois...

Je me retrouve en conséquence sans percevoir aucune retraite complémentaire depuis 6 mois de l'Agirc-Arcco et impossible de contacter le gestionnaire en question...
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Ina le 11/01/2024 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Ina,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le site Service Public +.

Vous êtes à la retraite depuis le 1er juin2023, et vous ne percevez toujours pas votre pension Agirc-Arrco. 

Vous pouvez retrouver le dossier de demande de retraite Agirc-Arrco via ce lien: https://www.agirc-arrco.fr/nos-etudes-et-publications/documentation-pratique/formulaires/ 

Si nécessaire, vous pouvez l'imprimer et le retourner à votre caisse de retraite complémentaire, dont vous retrouverez l'adresse via ce lien: https://www.agirc-arrco.fr/caisses-de-retraite/

Enfin, nous vous invitons à réitérer vos appels au centre de relation client au 0970 660 660, afin qu'il puisse résoudre votre incident d'accès au site www.agirc-arrco.fr.

Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre dossier sur votre espace personnel.

Nous espérons que l'étude de votre dossier sera prochainement terminée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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