impossible de créer mon compte salarié CESU

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de créer mon compte salarié

J'ai rentré les données requises (n°SS, adresse mail, nom, n° de cesu figurant sur mes bulletins de salaire) j'ai créé mon mot de passe conforme aux exigences et impossible d'avancer: il est indiqué problème d'identification.

QUE FAIRE?

mariette le 10/01/2024 - Ariège

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @mariette,

Si vous disposez de toutes les informations nécessaires pour la création de votre compte en ligne, ce qui semble le cas, et que malgré tout vous ne parvenez pas à finaliser la création de votre compte salarié sur notre site, une analyse personnalisée de votre dossier par un de nos experts est indispensable. Il est probable que certaines données que vous enregistrez ne sont pas conformes à celles connues dans nos dossiers et une mise à jour peut être utile. Nous vous invitons donc à contacter nos équipes qui sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 806 802 378 (service gratuit + prix appel).

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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