Prélèvement à la source en janvier 2023 et janvier 2024 Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

En décembre 2023 , l'AGIRC-ARRCO m'envoie un mail pour m'informer que mon prélèvement à la source sera de 8.3 % . Or, l'administration fiscale me certifie que mon taux transmis est toujours de 3.8 % comme l'an dernier; et que c'est bien celui-ci qu'ils ont transmis. Je joins l'AGIRC-ARRCO à plusieurs reprises. Tous mes interlocuteurs me disent que c'est normal et que la situation sera régularisée dans 3 mois, que l'administration fiscale a transmis un taux à 8.3% . Evidemment , j'ai tendance à croire l'administration fiscale puisque toutes mes autres caisses de retraite prélèvent bien à 3.8%, elles, conformément à ce qu'a transmis l'administration fiscale. Pourquoi l'administration fiscale transmettrait un taux différent à l'AGIRC-ARRCO? Pour mémoire, en 2023, même problème et même réponse de mon interlocuteur au téléphone à l'AGIRC-ARRCO : Ce ne sont pas eux, les responsables, il me précise que toute la journée des personnes appellent au sujet de cette erreur. Donc on continue comme ça chaque année ? je suis à la retraite depuis 2023, j'ai autre chose à faire que de jouer les David contre l'AGIRC-ARRCO. Heureusement, comme l'an dernier, les impôts vont me rembourser en janvier 2024 l'erreur faite par l'AGIRC-ARRCO qui, visiblement , dans ses compétences n'a pas coché la case " remise en question ", du genre revoir ses procédures, ses bogues informatiques , le niveau de formation de ses agents, que sais-je ! Je pense que je ne suis pas la seule dans cette situation...


Davidougoliath le 20/01/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Davidougoliath,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience qui alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.  

En effet, les prélèvements sociaux et le taux de prélèvement à la source sont déterminés en fonction du revenu fiscal. 

Celui-ci est transmis directement par l'administration fiscale par un système informatique.

En cas de modification de votre taux, une régularisation intervient dans un délai de 2 à 3 mois. 

Quoi qu'il en soit la date d'effet de cette situation fiscale sera bien prise en compte. Et en cas de sommes trop prélevées, elles vous seront remboursées par l'administration fiscale.

Vous pouvez également nous envoyer votre avis d'imposition par courrier pour régularisation, à l'adresse suivante: 

AG2R La Mondiale

Centre de réception Agirc-Arrco

TSA 36661

92621 Gennevilliers cedex.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous vous invitons à formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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