CPF injoignable sans message automatique par téléphone et par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre le service CPF par messagerie et par téléphonique sans avoir une réponse automatique qui ne répond pas à ma problématique.
Plusieurs heures à passer pour trouver un point de contact avec un être humain qui peut me répondre en vain.
A ce jour, je ne peux pas accéder à mes droits. Inadmissible.

Marion le 10/01/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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