Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour comme la gendarmerie nationale ne prend plus les plaintes j'ai suivi les conseils pour le faire sur Internet jusque-là tout allait bien mais impossible de faire la moindre modification de revenir sur ce qui a été fait. Quand je me reconnecte pour essayer d'envoyer des documents supplémentaires, on me dit qu'il suffit d'aller et de cliquer sur reprendre mais c'est marqué nulle part franchement c'est compliqué votre histoire.

Jean-Philippe le 10/01/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la procédure de dépôt de plainte en ligne. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour effectuer des modifications et ajouter des documents.

Votre expérience nous aide à identifier les aspects à améliorer.

Nous œuvrons continuellement à rendre nos services plus accessibles et intuitifs pour tous les usagers. Nous reconnaissons l'importance de ces ajustements et les prenons sérieusement en compte dans notre processus d'amélioration continue.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
Arnaud, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

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