Télédéclaration ICPE

Ressenti de l'usager : Négatif

Le formulaire de télédéclaration ICPE déclare une erreur à l'issue de l'étape 5 et supprime toutes les données. Il ne permet pas d’obtenir le récépissé, le code d'erreur n'est pas référencé, aucun service n'est disponible en soutien que ce soit par téléphone ou par mail. Les autres services contactés indiquent que seule la télédéclaration permet de déposer ce type de dossier, quand bien même un problème soit présent sur le site.
De plus, dans les services consultés dans le but de comprendre le problème ou le contourner, aucun des interlocuteurs ne sait qui est en charge du site Service Public.fr ou en capacité de proposer une aide adéquate.
Me voilà donc dans l'impasse, sans pouvoir déposer mon dossier ni fournir un récépissé à mon client ni disposer d'une aide d'aucune sorte auprès des services dédiés afin de comprendre le problème ou de trouver une solution alternative pour respecter les délais imposés.