réponse attendue...

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 05/12/2023 à 15:26

Bonjour Monsieur ...

Pour donner suite à votre e-mail du 3 Décembre 2023, nous vous informons que votre demande est en cours pour le moment, votre point de départ étant fixé le 01/01/2024 nous sommes dans les délais de traitement.
Vous recevrez une notification de retraite lorsque l'instruction de votre dossier sera terminé.
Votre instuctrice est Madame ......, et non pas Monsieur .......

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,
Mme ........
voici le dernier mail de la CARSAT sud est.demande de retraite effectuée le 3 aout 2023 . demande de retraite pour IPP reçue en recommandé le 03 octobre 2023 par la CARSAT .Nous sommes le 10 janvier 2024 et toujours aucune informations delivrées par la caisse...

titou le 10/01/2024 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour titou,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Vous avez aussi la possibilité de venir nous rencontrer sans RDV lors de nos permanences d’accueil d’urgence.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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