Remboursement amendes suite stage obligatoire
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour
J'ai effectué un stage obligatoire en mai 2023 qui donnait droit à un remboursement d'une partie de mon amende.
J'ai envoyé tous les documents complets à la suite de ce stage, à la Trésorerie de Seine-Maritime:
Preuve de règlement.
Document complet du stage.
Document rempli pour demande de remboursement. Rib etc...
Cependant pas de remboursement en vue.
Impossible de contacter par téléphone malgré une trentaine d'appels tous les mois.
En septembre on m'indique que l'on traite mon dossier. Ensuite plus personne ne répond. Envoi de plusieurs mails. Bizarrement on m'indique que ce n'est pas le bon service et on me renvoie vers d'autres sevices qui m'indiquent, eux, que c'est bien la bonne adresse et ce vers novembre.
On me renvoie la même adresse mail avec laquelle j'ai envoyé mes documents.
Je me plains auprès d'autres services qui nous renvoient nous débrouiller avec ce mail et ce numéro.
Je vais même dans une trésorerie de mon département pour qu'ils envoient un mail.
En décembre Je reçois un courrier qui m'indique que je dois renvoyer les documents que j'ai déjà envoyés précédemment à la même adresse mail. Sauf que depuis c'est toujours pareil. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail, j'habite à 600 km de la Seine-Maritime et donc c'est très difficile pour moi de me déplacer dans cette région.
Je déplore l'attitude de ce service, sa façon de traiter que ce soit la gestion des remboursement ou de répondre par téléphone ou mail.
Je suis perdu
J'ai payé mon amende, j'ai tous remis en temps et en heure, j'ai droit à accéder à cette demande.
Je suis sans voix sur le fonctionnement et la façon de gérer. C'est un cri sans écoute du fond du cœur qui excéde mon quotidien d'appels sans réponse de leur part.