Je n’avais pas égaré la clé

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci Laurent pour la réponse, mais je n’avais pas égaré la clé.
Après 3 jours de tentative, j’ai réussi à voir un contact qui m’a indiqué qu’il n’y avait pas de clé à mon dossier et que c’était selon les service de la DGFIP « normal ». En effet, il s’agissait d’une régularisation de 0,80 centimes à faire suite à une erreur lors de mon paiement par chèque. Je pense, cela aurait pu être indiqué sur le courrier que j’ai reçu et que les conditions de paiement auraient dû être adaptés.
3 jours de stress pour 0,80 centimes sans compter le dérangement auprès de toutes les personnes que j’ai dérangé parce que je n’avais pas la bonne information.

Ju le 10/01/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la régularisation de votre paiement et les difficultés rencontrées.

Toutefois, nous n'avons pas d'information sur le détail de notre précédent échange. Nous remarquerons que selon vos informations, le dossier est clos pour vous, ce qui est l'essentiel.


Nous vous remercions de nous avoir fait part de cet incident. Votre expérience est précieuse pour nous afin de perfectionner les services rendus à tous les usagers.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?