Modification de dirigeants d'association en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Service public.fr : saisie en ligne, modif dirigeants d'une association.
Consignes imprécises ou absentes.
1. pas suffisamment d'indications lors d'erreurs de saisie (ex: "code postal n'existe pas", sans indiquer lequel par ex avec un encadré rouge sur l'erreur (dans une liste de 35 dirigeants)...
2. téléchargement documents justificatifs : échec du téléchargement pour motif non précisé (il s'avère que le titre du document téléchargé ne doit contenir aucun espace entre les mots, mais la consigne n'est pas affichée lors qu'on tente de télécharger).

asso le 10/01/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre message à notre équipe technique afin qu’elle le prenne en compte dans le cadre de l’amélioration de la démarche.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?