Augmentation SFR

Ressenti de l'usager : Positif

Me voilà avec une augmentation SFR à cause de l’inflation alors que j’avais un tarif à vie. J’appelle le service client fidélisation et il n’en ressort rien, perte de temps total. Je leur dis tout de même que je vais faire un recours à la répression des fraude et service consommateur ( plateforme digitale de la DGCCRF). Je le fais le samedi et aujourd’hui lundi j’ai un retour de SFR m’offrant l’équivalent de 2 ans d’augmentation pour remboursement. J’ai trouvé leur démarche plutôt bien mais dommage qu’il faille passer par un site comme celui ci pour avoir gain de cause. En tout cas sans ce site je n’aurais rien eu.
Merci beaucoup