Bonjour,
Nous comprenons la difficulté de votre situation et nous sommes attentifs à votre retour concernant les obstacles rencontrés pour déposer une pré-plainte. Il est regrettable que vous ayez à faire face à un tel problème technique récurrent. Pour vous guider, nous vous suggérons de vous rendre directement dans le commissariat le plus proche afin de pouvoir effectuer cette démarche avec l'assistance d'un agent.
Nous prenons note de ces incidents afin d'améliorer constamment nos services publics. Votre expérience nous aide à identifier les points qui nécessitent notre attention pour faciliter les démarches des usagers à l'avenir.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre situation participe à cet effort collectif. Votre contribution est essentielle pour que nous puissions offrir des services plus efficaces et accessibles.
Prenez soin de vous.
Cordialement,
Arnaud, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 12/01/2024
