Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Neutre

Dépôt de plainte pour arnaque sur internet par un site qui a usurpé l'identité bancaire de mon fournisseur chez lequel je passais une commande. Dans mon dépôt de plainte je n'ai pas pu annexer toutes mes pièces jointes.

le malchanceux le 10/01/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

SignalConso est une plateforme, développée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraude (DGCCRF), qui  permet de rechercher un règlement à l’amiable des litiges entre consommateurs et professionnels. Le signalement effectué ne constitue pas une plainte mais permet de renouer le dialogue avec le professionnel et de trouver une solution.

Si vous avez bien réalisé un signalement sur signal.conso.gouv.fr et que vous n'avez pas pu transmettre toute vos pièces jointes pas de panique, nos équipes supports sont là pour vous aider ! Contactez-les par mail en leur transmettant vos pièces jointes : support@signal.conso.gouv.fr

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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