Refus présentation de carte de tiers payant mutuelle numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai récemment eu un RDV à l'hôpital Tenon APHP et l'accueil administratif m'a refusé la présentation de ma carte de Tiers-Payant en version numérique. De l'autre côté, ma mutuelle m'indique qu'elle n'a plus le droit d'envoyer des cartes papier si je dispose d'un espace numérique en conformité avec la législation.

Ne serait-il pas opportun d'obliger les professionnels de santé à accepter les documents en version numérique ?

elmomo le 09/01/2024 à 75011 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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