Impossible de créer un compte Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Une dizaine de fois, j'ai tenté de créer un compte Agirc-Arrco pour ma mère, personne âgée de 83 ans ne sachant ni lire ni écrire, et ce en direct ou en passant par France connect. J'ai appelé trois fois pour une aide à la création. Les informations ont bien été vérifiées, donc pas de problème de numéro de sécurité sociale, tests avec nom de jeune fille et nom d'usage, avec ou sans numéro de téléphone. Rien n'y a fait. Toujours le message "Certains champs complétés n’ont pas pu être validés. Merci de bien vouloir vérifier votre saisie". Ce problème aurait été remonté au service informatique et j'attends toujours un retour. Encore un échec ce jour.