Dossier de Retraite : parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour constituer notre dossier de retraite, (ma femme et moi) nous avons besoin d'actes de naissance de nos enfants. Notre dernier enfant ayant été adopté, cette demande est difficile à réaliser quand on navigue sur les différents sites officiels www.diplomatie ou service public. J'ai fait une demande sans être sûr que cette demande n'arrive dans le bon service avec un risque de perte de temps, d'énergie et de stress.

ALAIN J le 10/01/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour ALAIN J,

  En réponse à votre message, je vous informe que les demandes envoyées via le site service-public.gouv.fr, sont traitées dans un délai* d'environ 1 semaine actuellement : 

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R1405 (Demande d'acte de naissance survenu à l'étranger)

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R42839 (Demande d'acte de mariage célébré à l'étranger)

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R47955 (Demande d'acte de décès survenu à l'étranger)

Pour cette seconde option, notez que la réponse sera uniquement déposée en ligne sur l'espace "Mes documents administratifs" du compte à partir duquel la demande aura été formulée. (La version dématérialisée est acceptée par toutes les administrations françaises - Mairies, Tribunaux, Préfectures, Ambassades/Consulats etc… - Ordonnance n° 2019-724 du 10 juillet 2019 – chapitre III, article 10).

 

*Les délais évoluent tout au long de l'année en fonction de la variation du nombre de demandes reçues. Pour plus de détails, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du Service Central d'État Civil (SCEC) : https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec  

Cordialement,
PAC/GF
Date de la 1ère réponse 29/05/2026

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour ALAIN J,

Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons l'importance de votre démarche pour le dossier de retraite.

Pour une demande de retraite, la simple copie du livret de famille doit être jointe au dossier. Les extraits d'actes de naissance ne sont à transmettre qu'en cas de demande expresse de nos services.

Nous travaillons en continu pour faciliter et clarifier les processus, grâce notamment aux observations et expériences des usagers comme vous. Nous souhaitons que votre prochaine interaction avec nos services soit la plus aisée possible.

Bien à vous.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 53 % et vérifiée par un agent.

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