Aucune réponse de l'OMP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ca fait la 2ème fois que j'envoie une lettre avec AR à l'OMP pour savoir ce qu'il en est de mon dossier qui date de 2020. La dernière lettre date de septembre 2023 et à date toujours pas de nouvelles...c'est juste inadmissible de prendre plus de 3 ans pour ne toujours pas avoir de réponse.
Comment doit-on procéder dans ce cas ?
Merci pour votre retour sur ce Forum

Agnes le 10/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Tribunal judiciaire de Paris

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la gestion de votre dossier par l'OMP et nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes dans l'attente d'une réponse. Soyez assuré que nous prenons en compte chaque situation d'usager avec sérieux, et que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue.

Nous souhaitons vous assurer que nos services œuvrent continuellement à améliorer le traitement des dossiers dans le respect des droits de chacun. Si nous ne pouvons résoudre directement votre problème ici, nous vous invitons à adresser votre demande d'information à l'adresse mail accueil-paris@justice.fr, qui se chargera de la rediriger au service compétent. 

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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